Aviso de Protección de Datos Personales

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ Veri Sorumlusu: Fragments Hotel Adres: Firuzağa Mah. Defterdar Yokuşu No: 19/1 Cihangir, Beyoğlu, İstanbul İletişim: info@fragmentshotel.com · +90 212 251 48 40 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Fragments Hotel tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. 1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER Sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan misafirlerimizden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir: • Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik / pasaport numarası) • İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres) • Rezervasyon bilgileri (giriş–çıkış tarihleri, oda tercihi, misafir sayısı, özel istekler) • Ödeme bilgileri (kart son 4 hane, fatura adresi, kart numarası tarafımızca saklanmaz) • Konaklama dönemi içerisinde ortak alanların güvenlik kameralarıyla kayıt altına alınması • Web sitesi ziyaretlerinde çerezler aracılığıyla toplanan veriler (bkz. Çerez Politikası) 2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: • Konaklama hizmetinin sunulması, rezervasyon süreçlerinin yönetilmesi • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (kimlik bildirimi, vergi mevzuatı vb.) • Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi • Hizmet kalitesinin artırılması, ziyaretçi deneyiminin iyileştirilmesi • Açık rıza vermeniz halinde tanıtım, kampanya ve memnuniyet anketleri 3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI Verileriniz; konaklama tesislerinden istenen yasal bildirim çerçevesinde Emniyet Genel Müdürlüğü'ne (KBS, Kimlik Bildirim Sistemi), ödeme sürecinde anlaşmalı bankalara/ödeme kuruluşlarına ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. 4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ Veriler; rezervasyon formları, otel resepsiyonu, telefon, WhatsApp, e-posta ve web sitesi üzerinden elektronik ve fiziksel ortamda toplanır. KVKK'nın 5. ve 6. maddesinde belirtilen sözleşmenin kurulması, kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. 5. KVKK 11. MADDE KAPSAMINDA HAKLARINIZ Kişisel veri sahibi olarak, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, f) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, g) Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, h) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, i) Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme. 6. BAŞVURU YÖNTEMİ Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@fragmentshotel.com adresine kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.